Infraestrutura

Como garantir desempenho, segurança, continuidade e contingência das operações de TI?

A minimização de incidentes e a estabilidade dos sistemas em operação são fundamentais para que a TI possa dedicar-se a melhorar e construir as soluções demandadas pelo Negócio. Porque falhas na operação são sempre problemas os problemas mais críticos, e requerem imediata e total atenção do pessoal de TI, prejudicando ou paralisando qualquer outra atividade.

Além disso, problemas na operação prejudicam a credibilidade da TI. Não adianta falar em Governança, melhores práticas, cumprimento do orçamento, se o usuário vivencia problemas nos seus processos.

A Lozinsky Consultoria também atua no diagnóstico e na prevenção de problemas na Infraestrutura Tecnológica dos seus Clientes, avaliando o que precisa ser feito para minimizar os riscos operacionais:

  • Revisão dos contratos de serviços de missão crítica no DataCenter
  • Avaliação do processo de gestão de incidentes
  • Avaliação ou Planejamento do Service Desk
  • Avaliação dos serviços (internos e externos) de suporte ao ambiente de operações da TI
  • Revisão de licenciamentos de software e obsolescência de equipamentos
  • Revisão da Topologia da Rede e avaliação do dimensionamento dos equipamentos e dos serviços
  • Requerimentos de conhecimentos e experiências necessários para suportar o ambiente e recomendações para formar ou contratar esses perfis requeridos
  • Desenho do processo de gestão de mudanças no ambiente operacional (GMUD)
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